Esta política explica como funcionam o cancelamento, o reembolso e a transferência dos ingressos da Imersão Ecossistema do Lucro. Ela segue o Código de Defesa do Consumidor e vale para todas as compras feitas pelos canais oficiais do Ecossistema do Lucro.
Em resumo: você pode desistir da compra em até 7 dias e recebe 100% do valor de volta. Depois desse prazo não há reembolso, mas o ingresso pode ser transferido para outra pessoa.
Ao concluir a compra, você declara que leu e concorda com as condições abaixo.
Desistência em até 7 dias
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não é preciso justificar o pedido, e devolvemos 100% do valor pago, incluindo eventuais taxas.
Para que a vaga possa ser liberada a tempo, o pedido precisa chegar até nós no mínimo 48 (quarenta e oito) horas antes do início do evento. Se a compra for feita perto da data da imersão, vale o prazo que terminar primeiro: os 7 dias da compra ou as 48 horas antes do início.
Depois de 7 dias
Passados 7 (sete) dias corridos da compra, o ingresso não pode mais ser cancelado e o valor pago não é reembolsado, nem em parte. Também não há reembolso, crédito ou troca de data para quem não comparecer, chegar atrasado ou participar só de parte da imersão.
Se você não puder ir, o ingresso pode ser transferido para outra pessoa, como explicamos no item seguinte.
Transferência do ingresso
O ingresso é pessoal e fica no nome de quem vai participar. Se você não puder comparecer, pode transferi-lo para outra pessoa sem custo, uma única vez, até 48 (quarenta e oito) horas antes do início do evento.
Para transferir, envie ao nosso time o nome completo, o CPF, o e-mail e o WhatsApp do novo participante. Como a entrada na imersão é por aplicação, o novo participante passa pela mesma análise de perfil.
A transferência não reabre o prazo de desistência: os 7 dias continuam contando a partir da data da compra original.
Como pedir o cancelamento
O pedido deve ser feito por quem comprou o ingresso, pelo e-mail comercial@ecossistemadolucro.com ou pelo WhatsApp (11) 97230-5914, com as seguintes informações:
- Nome completo e CPF de quem comprou;
- E-mail ou telefone usado na compra;
- Data da compra.
Vale a data e a hora em que o pedido chega até nós. A confirmação do cancelamento é enviada pelo mesmo canal.
Como o valor é devolvido
A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
Cartão de crédito
O estorno é pedido à operadora logo depois da confirmação do cancelamento e aparece na fatura conforme o calendário do cartão, o que pode levar até duas faturas. Em compras parceladas, o estorno vale para todas as parcelas.
Pix, transferência ou boleto
O valor é devolvido em até 5 (cinco) dias úteis, na conta de origem ou em outra conta bancária em nome de quem fez a compra.
Se o evento mudar ou for cancelado
Se o Ecossistema do Lucro cancelar a imersão, você recebe 100% do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento da compra.
Se a imersão mudar de data ou de cidade, o ingresso continua valendo para a nova data. Se ela não servir para você, devolvemos 100% do valor pago, desde que o pedido seja feito antes da nova data.
Ajustes de programação, de horários ou de convidados podem acontecer por motivos operacionais e não dão direito a reembolso.
Outras condições
- Passagens, hospedagem e deslocamento não fazem parte do valor do ingresso e ficam por conta de cada participante. Se for comprar com antecedência, prefira tarifas que permitam remarcação.
- Só garantimos ingressos comprados diretamente com o Ecossistema do Lucro ou pelos canais indicados pelo nosso time. Ingressos comprados de terceiros não são cobertos por esta política.
Fale conosco
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para comercial@ecossistemadolucro.com.
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Para cada compra, vale a versão publicada nesta página na data em que ela foi feita.
Última atualização: 1º de outubro de 2026.